مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات عن قوائم QR والصفحات ثنائية اللغة والطباعة والأسعار والطلبات والخصوصية للأنشطة في قطر. لم تجد سؤالك؟ راسلنا على واتساب أو البريد ونرد خلال يوم عمل.
المنتج
هل أحتاج لطباعة قوائم جديدة عند تغيير الأسعار؟
لا. رمز QR لا يتغير أبدًا. حدّث الأسعار من لوحة التحكم وكل مسحة تعرض القائمة الجديدة فورًا.
هل يمكن للعملاء الطلب عبر الصفحة؟
توجّه الصفحة العملاء إلى طريقتك الحالية في استقبال الطلبات: واتساب برسالة جاهزة، أو اتصال هاتفي، أو تطبيقات التوصيل. بدون عمولة.
هل الصفحة بالعربية والإنجليزية؟
نعم. كل حقل نصي ثنائي اللغة ويرى الزائر لغته تلقائيًا مع مبدّل لغة في الصفحة.
هل يمكن أن يكون لكل فرع قائمة مختلفة؟
نعم. أنشئ عدة قوائم واربط كل فرع بواحدة، أو أبقِ قائمة واحدة للجميع. رموز الفروع تفتح القائمة الصحيحة تلقائيًا.
هل تعمل الصفحة بدون تطبيق؟
نعم. يمسح الضيف الرمز بكاميرا الهاتف فتُفتح الصفحة في المتصفح. لا شيء يُثبَّت، على آيفون أو أندرويد.
هل يمكن إضافة الصور ومسببات الحساسية والسعرات؟
كل صنف يقبل صورًا ووصفًا بلغتين وأحجامًا وإضافات ومسببات حساسية وسعرات ودرجة الحدّة ووسومًا مثل نباتي أو الأكثر مبيعًا.
هل يمكن تجربة قالب على صفحتي قبل التبديل؟
نعم. عاين أي قالب مباشرة في معرض القوالب، ثم بدّل من «المظهر» في لوحة التحكم؛ محتواك يبقى كما هو.
الخطط والفوترة
كيف تعمل التجربة المجانية؟
تحصل على وصول كامل لمدة 14 يومًا بدون بطاقة. اختر خطة قبل نهاية التجربة لتبقى صفحتك متاحة.
ماذا يحدث إذا توقفت عن الدفع؟
تُستبدل صفحتك بصفحة مؤقتة بعد فترة سماح قصيرة، وتعود فور التجديد. بياناتك محفوظة.
هل يمكنني استرداد مبلغ الاشتراك؟
نعم. يمكنك طلب استرداد كامل أي دفعة اشتراك، جديد أو تجديد، شهري أو سنوي، خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع. راسلنا على support@lamsaqr.qa أو واتساب مع رقم الفاتورة، ويعود المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال سبعة أيام عمل. التفاصيل في سياسة الاسترداد.
ما طرق الدفع المقبولة للخطط؟
البطاقات عبر بوابة محلية مرخّصة، مع خطط سنوية متاحة. تصدر فاتورة لكل دفعة.
هل تأخذون عمولة على الطلبات؟
لا. الطلبات والحجوزات تصل إليك مباشرة عبر واتساب أو الهاتف أو تطبيقات التوصيل. الاشتراك هو الرسم الوحيد.
رموز QR والطباعة
ما هو الإدراج العام؟
العروض على صفحتك مجانية. الإدراج يضع عرضك في دليل العروض العام لعدد محدد من الأيام مقابل رسوم ثابتة.
كيف أحصل على الحوامل المطبوعة؟
اطلب حوامل الأكريليك أو القواعد الخشبية أو الملصقات من المتجر. يُولَّد التصميم من رمزك وشعارك، ويُصنَّع في الدوحة ويُوصَّل.
الحساب والبيانات
هل يمكنني تغيير اسم المستخدم؟
نعم. يُحوَّل رابطك القديم إلى الجديد لمدة 90 يومًا لتظل الرموز المطبوعة تعمل.
هل يمكنني استخدام نطاقي الخاص؟
ليس حاليًا. تعمل كل الصفحات على نطاق LamsaQR.
هل بياناتي وبيانات ضيوفي آمنة؟
لا يُطلب من الضيوف التسجيل ولا يُتتبَّعون عبر المواقع. بيانات أصحاب الأعمال مشفّرة أثناء النقل ومخزّنة لدى مزوّدين موثوقين. راجع سياسة الخصوصية.